Soporte

Garantizamos que su trabajo nunca se detenga

Inicio / Servicios / Soporte

El compromiso de Broekema con el servicio, el mantenimiento y la resolución de problemas

En Broekema, nuestro soporte no termina con la venta de nuestras cintas transportadoras. Sabemos lo importante que es mantener sus sistemas funcionando sin problemas. Es por eso que nuestros equipos en los Países Bajos y los EE. UU. están listos para ayudar cuando lo necesite. Nuestros técnicos estan altamente capacitados para solucionar problemas que pueden identificar y resolver rápidamente. Ya sea que se trate de mantenimiento rutinario, optimización de la eficiencia o solucionar problemas técnicos, tenemos la experiencia para minimizar el tiempo de inactividad. Ofrecemos asesoramiento en revisiones regulares y estrategias de mantenimiento adaptadas a sus necesidades operativas específicas para mantener sus sistemas transportadores funcionando al máximo.

Atención al cliente

Nuestro equipo está aquí para garantizar que tenga una buena experiencia con nuestras cintas transportadoras. Si encuentra algún desafío o tiene inquietudes, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle. Ofrecemos soporte integral para cualquier consulta o problema después de la instalación. Esto incluye orientación sobre el uso, asesoramiento sobre la optimización del rendimiento y resolución rápida de problemas inesperados. Nuestro enfoque se centra en dar respuestas rápidas y efectivas para mantener sus sistemas fiables y eficientes. Priorizamos la comunicación clara y la satisfacción del cliente, abordando cualquier inquietud posterior a la compra con cuidado y profesionalidad.

Mantenimiento y reparación

Nos comprometemos a facilitarle las herramientas y el conocimiento para un mantenimiento efectivo. Nuestros kits de reparación contienen todo lo que necesita para reparaciones rápidas en el campo, incluidos los componentes esenciales con instrucciones fáciles a seguir. Estos kits le ayudan a abordar problemas comunes de manera rápida y eficiente. Además, ofrecemos consejos y orientación de expertos para el mantenimiento regular, lo que le permite mantener sus sistemas transportadores en óptimas condiciones. Este enfoque proactivo ayuda a prevenir averías, extiende la vida útil de sus cintas transportadoras y garantiza un rendimiento constante.

Mejora continua

La mejora continua es un valor fundamental en Broekema, que nos guía para mejorar los procesos en toda nuestra empresa utilizando metodologías 5S y LEAN. Este enfoque aumenta la eficiencia y la calidad del producto al agilizar las operaciones, reducir el desperdicio y optimizar los recursos. Recopilamos comentarios del mundo real para innovar en nuestras cintas transportadoras, asegurándonos de que cumplan con las demandas actuales y se adapten a los desafíos futuros. Esto da como resultado productos de confianza y de alta calidad y un servicio eficiente, lo que mantiene a Broekema a la vanguardia de la tecnología de cintas transportadoras y en los estándares de la industria.

Compartir nuestro conocimiento

En Broekema, creemos que compartir el conocimiento es clave para el crecimiento y el éxito. Facilitamos a nuestros distribuidores recursos integrales como guías y folletos, que ofrecen información detallada sobre nuestros productos y materiales. A nivel interno, apostamos por el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Los nuevos miembros del equipo reciben una formación exhaustiva y apoyamos el aprendizaje continuo para ayudar a nuestro personal a crecer y asumir nuevos roles. Al priorizar el intercambio de conocimientos, mejoramos las capacidades de nuestro equipo y garantizamos que nuestros socios tengan la información que necesitan para tener éxito. Nuestro blog en línea también comparte información y actualizaciones, lo que contribuye a la comprensión de nuestro campo por parte de todos en general.

Casos prácticos

Limpieza de gallineros

Un sistema de limpieza con tractor que utiliza la tecnología de banda con correa de Broekema mejora la limpieza de los gallineros, reduce los costes de mano de obra y mejora la bioseguridad

Caso práctico

Máquina para colocar ladrillos y piedras

Equipar una máquina de colocación de ladrillos con la tecnología de las bandas Broekema con varillas endurecidas pudo reducir los costes de mano de obra, aseguró una colocación uniforme de los ladrillos y mejoró la eficiencia de la construcción

Caso práctico

Barredoras de calles con banda con correa de Broekema

El uso de la tecnología de la banda con correa de Broekema en las barredoras de calles redujo las necesidades de mantenimiento, aseguró un funcionamiento silencioso y extendió la vida útil operativa, mejorando la limpieza y la eficiencia de la limpieza urbana

Caso práctico

Explore Broekema para obtener soluciones de bandas transportadoras de primer nivel, soporte experto y estrategias de mantenimiento innovadoras. Nuestro compromiso con la mejora continua, las operaciones eficientes y el servicio al cliente integral garantizan que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera segura. Manténgase a la vanguardia con la tecnología avanzada de Broekema y la experiencia líder en la industria en sistemas transportadores.

Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas sobre nuestras soluciones o servicios de bandas transportadoras? Nuestra sección de preguntas frecuentes proporciona respuestas rápidas y claras a las consultas comunes. Desde especificaciones técnicas hasta consejos de mantenimiento, encuentre información sobre nuestros productos y procesos, recopilada a partir de consultas frecuentes de los clientes.

Información de contacto

Estamos aquí para ayudar. Si tiene preguntas específicas, desea obtener información detallada o desea analizar sus necesidades en materia de bandas transportadoras, contacte con nosotros. Nuestro equipo está listo para brindarle asistencia personalizada y asesoramiento especializado para garantizar que su sistema de transporte se adapte perfectamente a sus necesidades